Política de ventas

El usuario deberá realizar la inscripción en el curso en el que esté interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de DGP Consultores Integrales de Formación, S.L. ( DGP Formación ), el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a info@dgpformacion.es  el comprobante del mismo.

Los cursos online se realizarán a través de la plataforma habilitada para tal fin por DGP identificándose como alumno con claves de usuario y contraseña.

El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días a la realización de la misma serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tendrá derecho a plaza y por tanto su derecho a asistencia en el curso reservado.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito,  o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@dgpformacion.es. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.

Los importes de devolución son las siguientes:

Para las cancelaciones recibidas 5 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 100% del importe abonado en el momento de la cancelación.

Cancelaciones con menos de 5 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

De igual forma las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña que permita acceder a los contenidos al usuario no tendrán ningún tipo de devolución.

Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor.

Política de sustitución

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a info@dgpformacion.es.

Política de cancelación

DGP Consultores Integrales de Formación, S.L. se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.